Heilbronn

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74072 Heilbronn
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Häufige Fragen

Kauf und Versand

Bestellungen per  Sofortüberweisung / Lastschrift / Rechnung /  werden sofort bearbeitet. Wenn Du per Vorkasse bestellst, musst Du damit rechnen, dass die Überweisung erst nach 1-2 Tagen auf unserem Konto eingeht. Sobald Deine Bestellung verschickt wird, erhältst Du eine Versandbenachrichtigung mit einem Link zur DHL Sendungsverfolgung. Dort siehst Du genau, wo Dein Paket ist

Lastschrift ist erst nach zwei erfolgreichen Bestellungen freigeschaltet und nicht für jedes Produkt verfügbar. Eine Zahlung auf Rechnung kann bei negativer SCHUFA-Auskunft verweigert werden.

Paypal unterstützt den Tabak Handel leider nicht.

In deinem Kundenkonto gibt es den Punkt”Deine Gutscheine”. Im Warenkorb findest du ein Feld, in das du deinen Gutschein einlösen kannst.

Wenn nichts fehlt, macht das gar nichts. Sollte aber etwas in Deinem Paket fehlen, musst Du das Paket auf die nächste Poststation bringen, und die fehlenden Gegenstände melden, damit DHL den Schaden ersetzt. Unsere Warenwirtschaftssytem garantiert, dass die Bestellung vollständig verschickt wurde.

-Trage Dich in der Produktansicht einfach in die Benachrichtigung ein.
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Tauschen und Rücksendung

Schicke uns ein Foto des Schadens, wir ersetzen den defekten Artikel natürlich.

Umtauschen ist kein Problem. Unbenutzte (wirklich nur unbenutzte) Artikel kannst du bis zu hundert Tagen nach erhalt zurücksenden.

Wir behalten uns vor, für Retouren 3,50€ Rücksendegebühr zu verlangen (nimm uns das nicht Übel, aber wir sind nicht Amazon). Näheres erfährst Du in unseren AGB. Bei berechtigten Reklamationen ist der Rückversand immer kostenlos.

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